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Política de privacidad

En Handmade Stories valoramos y nos tomamos en serio tu privacidad. Es importante que leas y entiendas esta Política de Privacidad ya que te explicará cómo recogemos y utilizamos tu información personal y por qué lo hacemos.

Esta Política de Privacidad describe cómo se recoge, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.handmadestoriesworld.com. 

Protección de datos

A efectos de protección de datos, esta política se refiere al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR) y a la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 o a cualquier legislación posterior, y sucesora.


Información personal que recopilamos
Cuando visitas la web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida la información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en tu dispositivo. Además, mientras navegas por la web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que miras, qué sitios web o términos de búsqueda te han remitido a nuestro sitio web, e información sobre cómo interactúas con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recogemos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que se producen en la web, y recogen datos que incluyen tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas que te han referido a esta web y las páginas desde las que has salido de la web y la fecha/hora.
- Las "balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo se navega por la página web.

Además, cuando haces una compra o intentas hacer una compra a través de nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito o detalles de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través de la página web (procesamos tu información de pago, organizamos el envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información de pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en consonancia con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestra página web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con la web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

También podríamos utilizar la información de tu dispositivo para publicidad y retargeting.  

Compartiendo tu información personal
Compartimos tu información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar tu información personal, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan la web - puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes excluirte de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad de comportamiento
Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos tus Datos Personales para ofrecerte publicidad personalizada o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes excluirte de la publicidad personalizada utilizando los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear
Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestra página web cuando vemos una señal de No Rastrear de su navegador.

Tus derechos
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si eres residente europeo, te informamos de que estamos procesando tu información con el fin de cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si haces un pedido a través de la página web), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos
Cuando realices un pedido a través de la página web, mantendremos la Información de tu Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas, o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacta con nosotros
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@handmadestorieswolrd.com